Funciones: 

• Análisis diario de pedidos y métricas de Amazon.

• Gestión integral de pedidos y seguimiento de entregas.

• Revisión y gestión de reservas en plataformas logísticas.

• Seguimiento de expediciones y control de plazos de entrega.

• Actualización de estados de envío y carga de PODs (Proof of Delivery) en plataformas web de clientes.

• Gestión y resolución de incidencias logísticas.

• Análisis y gestión de penalizaciones derivadas del servicio.

• Coordinación con transportistas, almacenes y departamentos internos para garantizar el nivel de servicio.
  
  

Requisitos

• Grado superior (FPII) o similares

• Experiencia en el uso de plataformas logísticas, portales de clientes y herramientas de gestión de pedidos.

• Valorable experiencia trabajando con Amazon Vendor/Seller Centra

• Nivel alto de Excel (tablas dinámicas, búsquedas, fórmulas avanzadas, análisis de datos

• Deseable conocimiento de Power BI para análisis y seguimiento de KPIs.

• Deseable experiencia en entornos EDI y gestión documental logística

• Francés Alto

• Experiencia previa en logística, atención al cliente, transporte o gestión de pedidos, preferiblemente en entornos de e-commerce o retail.

• Capacidad analítica y orientación a resultados.

• Perfil organizado, metódico y con atención al detalle.

• Habilidades para la resolución de incidencias y toma de decisiones.

• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.